什么是網(wǎng)絡(luò)品牌聲譽管理？
What is online reputation management?
免費品牌聲譽分析
Free Online Reputation Analysis
90%的海外商家會調(diào)查品牌網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)
品牌形象營銷過程
品牌聲譽管理就是企業(yè)為公眾塑造一個品牌需要被看到的形象而做的品牌營銷過程
營銷流程
包括收集同行業(yè)輿情、分析輿情數(shù)據(jù)、統(tǒng)計輿情分布地區(qū)和平臺、制定策略、確定重要平臺、發(fā)布信息、監(jiān)測效果等
為何要做品牌聲譽管理？
您知道在海外十個人在購買前其中就有九個會先調(diào)查你的品牌口碑嗎？在國外的一項消費調(diào)查中發(fā)現(xiàn)88%的人信任網(wǎng)上的評論就如他們信任好友推薦一樣。80%的人在網(wǎng)上看到品牌的負(fù)面信息后就會尋找其它品牌。體驗差的用戶發(fā)表評論比發(fā)表好評的可能性高出2-3倍。人們傾向看消極資訊而不是積極資訊，所以那些負(fù)面信息總是主宰網(wǎng)絡(luò)聲譽。如果品牌的負(fù)面資訊不能及時作出回應(yīng)，那意味著驅(qū)趕您的潛在客戶，您就生意就很大的影響，所以做好品牌聲譽管理的等同于做好生意。
品牌出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)怎么辦？
How to build a brand?
品牌監(jiān)控
首先要做好品牌監(jiān)控，了解評價，越早知道越好，因為網(wǎng)絡(luò)傳播的速度是非?？?
制定解決方案
分析負(fù)評是自然事件還是被人惡意攻擊，若是自然事件則是對您提升質(zhì)量的一面鏡子，則是好的。若是被惡意攻擊而需要調(diào)查對方的身份，意圖，并制定解決方案
產(chǎn)品介紹
Product introduction
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品牌信息采集
Brand information collection
google, baidu, sogou, 知乎, 百度貼吧，百度知道
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AI分析數(shù)據(jù)
AI data analysis
數(shù)據(jù)分析是提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加研究和概括的過程
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系統(tǒng)分類數(shù)據(jù)
System classification data
相同內(nèi)容、相同性質(zhì)的信息集合在一起，而把相異的和需要分別管理的信息區(qū)分開
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計算輿情數(shù)據(jù)占比
Proportion of public opinion
投訴、冒牌、侵權(quán)、不實報道、謠言的比例
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生成報表
Generate report
數(shù)據(jù)表、匯總表等，多樣圖表全面 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，助力企業(yè)智能高效決策
服務(wù)流程
Service process
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01
了解客戶需求
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02
制定SRM方案
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03
報表定基準(zhǔn)
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04
文案策劃
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05
寫樣板文給客戶審批
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06
定稿
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07
選平臺給客戶審批
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08
出貼
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09
推廣
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10
推廣結(jié)果分析與監(jiān)控
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11
匯報成效
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12
制定下個周期的推廣策略
為何選擇我們？
搜索引擎千人千面，會根據(jù)不同的人，不同地區(qū)，使用不同的設(shè)備，不同的網(wǎng)絡(luò)IP，推薦不同的信息。我們有自主開發(fā)的采集系統(tǒng)，有多個采集點，能采集不同地區(qū)，不同國家的數(shù)據(jù)，AI分析計算結(jié)果。
我們的團(tuán)隊
our team
媒體策劃
文案策劃
客服對接
報表專員
項目統(tǒng)籌
大數(shù)據(jù)分析師
SRM工程師
攻守策略
Offensive and defensive strategy
出擊：先發(fā)制人
優(yōu)質(zhì)文章發(fā)表，抑制負(fù)面輿情，
官方文章澄清，把負(fù)面評論變成正面
利用不同的角度，發(fā)表正面內(nèi)容引導(dǎo)輿論
防守：固若金湯
保持優(yōu)質(zhì)文章排名穩(wěn)定
品牌正面形象最大化曝光
